Często zadawane pytania

W jaki sposób mogę otrzymać Kartę Stałego Klienta myKiK?

<p>Istnieje kilka sposob&oacute;w rejestracji w programie Karty Stałego Klienta myKiK:</p> <p><strong>Rejestracja w naszym sklepie:</strong><br /> W każdym z naszych sklep&oacute;w przy kasie znajdziesz tablet, za pomocą kt&oacute;rego możesz w każdej chwili zarejestrować się w naszym programie. Wszystko, czego potrzebujemy od Ciebie, to Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i adres.&nbsp;<br /> Jeśli zezwolisz nam r&oacute;wnież na kontakt za pośrednictwem poczty e-mail, zawsze będziesz na bieżąco i otrzymasz ekskluzywne korzyści i spersonalizowane oferty.</p> <p><strong>Rejestracja w aplikacji myKiK:</strong><br /> <a href="https://firma.kik.pl/mykik-app">Tutaj -->&nbsp;https://firma.kik.pl/mykik-app</a> możesz pobrać naszą aplikację myKiK i zarejestrować się w programie Karty Stałego Klienta myKiK.</p> <p><strong>Rejestracja w sklepie internetowym:</strong><br /> Po zalogowaniu się na konto w sklepie internetowym możesz tutaj &rarr; https://www.kik.pl/my-account/myKiK-Vorteilskarte zarejestrować się w programie myKiK lub dodać istniejącą kartę myKiK do swojego konta.</p>

Czy każdorazowo muszę zabierać moją plastikową kartę myKiK na zakupy?

<p>Nie ma takiej potrzeby. Możesz alternatywnie pobrać naszą aplikację myKIK na sw&oacute;j telefon kom&oacute;rkowy i aktywować tam swoją kartę. Cyfrową kartę można łatwo zeskanować przy kasie w dowolnym sklepie. Cyfrową kartę myKiK możesz pobrać tutaj &rarr; <a href="https://firma.kik.pl/mykik-app">https://firma.kik.pl/mykik-app</a>.</p>

Zarejestrowałem się za pomocą aplikacji w programie myKiK. Czy otrzymam również plastikową kartę myKiK?

<p>Tak, z przyjemnością przekażemy Ci plastikową kartę myKiK. Po prostu zgłoś się do naszego personelu w sklepie podczas następnej wizyty. Podając numer karty myKiK lub podając Twoje dane w celu weryfikacji, otrzymasz swoją plastikową kartę myKiK. Z karty można od razu korzystać.</p>

Czy karta plastikowa i cyfrowa są ze sobą powiązane?

<p>Tak, obie karty są ze sobą powiązane, dzięki czemu możesz korzystać z obu kart, a Twoje zakupy są zapisywane zar&oacute;wno na karcie, jak i w aplikacji. Należy pamiętać, że należy ponownie zarejestrować się w aplikacji i wprowadzić dokładnie te same dane, co podczas rejestracji w sklepie.&nbsp;<br /> &nbsp;</p>

Skąd mam wiedzieć, ile zakupów pozostało do następnej korzyści (5. zakup)?

<p>Możesz zobaczyć aktualny przegląd swoich zakup&oacute;w w dowolnym momencie w aplikacji myKiK. Tam możesz r&oacute;wnież zobaczyć, ile zakup&oacute;w brakuje Ci do następnej korzyści lojalnościowej.&nbsp;</p>

Czy moje zakupy lub uprawnienia do korzyści lojalnościowych mogą wygasnąć?

<p>Korzyść lojalnościowa ma zastosowanie do wszystkich zakup&oacute;w w sklepie od momentu zarejestrowania się w celu uzyskania karty myKiK. Możesz więc zbierać zakupy np. z dw&oacute;ch lat, aby uzyskać rabat.</p>

Dlaczego czasami otrzymuję inne oferty/rabaty niż moi znajomi lub inni użytkownicy?

<p>Naszym celem jest zaoferowanie Ci wyjątkowego i indywidualnego doświadczenia zakupowego z myKiK. Dlatego staramy się dostosować oferty do Twoich osobistych zainteresowań i preferencji. Na przykład poszczeg&oacute;lne akcje mogą się r&oacute;żnić w zależności od osoby.</p>

Jak mogę uzyskać kupony i jakie są ich zalety?

<p>Jeśli wyraziłeś/aś zgodę na otrzymywanie osobistych ofert pocztą elektroniczną, będziesz otrzymywać od nas kupony w regularnych odstępach czasu z ekskluzywnymi ofertami przygotowanymi tylko dla Ciebie. Jeśli jeszcze nie wyraziłeś/aś na to zgody, ale chciałbyś/abyś skorzystać z tych ofert możesz to zrobić w dowolnym momencie. Oczywiście zgoda może być r&oacute;wnież odwołana w dowolnym momencie.</p> <p>W regularnych odstępach czasu i przy niekt&oacute;rych okazjach otrzymasz r&oacute;żne rabaty, kt&oacute;re możesz wykorzystać bezpośrednio przy następnym zakupie.</p>

Jak mogę zrealizować kupony?

<p>Możesz zrealizować kupony podczas kolejnych zakup&oacute;w w sklepie.</p> <p>Po prostu przy kasie pokazujesz sw&oacute;j kupon - klasyczny lub cyfrowy - a nasi pracownicy zajmą się resztą.</p> <p>Prosimy o zwracanie uwagi na warunki i możliwy termin realizacji danego kuponu.&nbsp;</p>

Jakie są terminy realizacji moich kuponów?

<p>Terminy realizacji kupon&oacute;w promocyjnych mogą się r&oacute;żnić.Termin ważności znajdziesz:</p> <p>- na samym kuponie i/lub<br /> - w odpowiednim liście przewodnim</p> <p>Możesz zrealizować korzyść lojalnościową po 5. zakupie w ciągu 8 tygodni od jej otrzymania. Liczony jest tylko jeden zakup dziennie.</p>

Jak mogę wypisać się z programu kart myKiK i co dzieje się z moimi zakupami i danymi?

<p>Jeśli nie chcesz już uczestniczyć w naszym programie myKiK, możesz zrezygnować z subskrypcji na kilka sposob&oacute;w.&nbsp;</p> <p><strong>E-mail:</strong><br /> Po prostu wyślij do nas e-mail na adres <a href="mailto:kontakt@kik.pl">kontakt@kik.pl</a> z prośbą o anulowanie subskrypcji. W mailu powinno się znaleźć Twoje imię i nazwisko (opcjonalnie data urodzenia) oraz numer karty myKiK.</p> <p><strong>Poczta:</strong><br /> Możesz r&oacute;wnież wysłać nam rezygnację pocztą na następujący adres:&nbsp;<br /> KiK Textil Sp. z o.o.<br /> ul. Legnicka 21a<br /> 53-671 Wrocław</p> <p><strong>Telefon:</strong><br /> Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, dzwoniąc pod numer 0048 71 377 44 00. Nasi pracownicy z przyjemnością zajmą się wyrejestrowaniem Cię z programu myKiK.</p> <p>Ponieważ chcemy stale ulepszać nasz program, będziemy wdzięczni za informację zwrotną dot. powodu rezygnacji.<br /> Jak tylko nas poinformujesz, Twoje dane zostaną usunięte z naszego systemu myKiK. Więcej informacji na temat bezpieczeństwa danych można znaleźć <a href="https://www.kik.pl/mykik/polityka-prywatnosci">tutaj &rarr; https://www.kik.pl/mykik/polityka-prywatnosci</a><br /> Od teraz Twoje zakupy nie będą już rejestrowane i nigdy więcej nie otrzymasz naszych ofert.</p>

Co mam zrobić, jeśli moja karta myKiK zgubiła się lub jest uszkodzona?

<p>Po prostu zgłoś się do najbliższego sklepu KiK. Nasz personel chętnie pomoże w wydaniu nowej karty. Oczywiście możesz r&oacute;wnież używać cyfrowej karty myKiK, jeśli plastikowa karta zgubiła się lub jest uszkodzona. Nie masz jeszcze cyfrowej karty myKiK?&nbsp;<br /> <a href="https://firma.kik.pl/mykik-app">Tutaj &rarr; https://firma.kik.pl/mykik-app</a>&nbsp;możesz pobrać aplikację myKiK.&nbsp;</p>

Gdzie mogę znaleźć informacje na temat ochrony danych?

<p>Oczywiście ochrona Twoich danych jest dla nas szczeg&oacute;lnie ważna. Szczeg&oacute;łowe informacje na temat ochrony danych można znaleźć <a href="https://www.kik.pl/mykik/polityka-prywatnosci">tutaj &rarr; https://www.kik.pl/mykik/polityka-prywatnosci</a></p>

Gdzie znajdę regulamin/warunki uczestnictwa w programie kart myKiK?

<p>Warunki uczestnictwa w naszym programie kart myKiK można znaleźć <a href="https://firma.kik.pl/mykik-teilnahmebedingungen">tutaj &rarr; https://firma.kik.pl/mykik-teilnahmebedingungen</a></p> <p>Ponadto możesz otrzymać warunki uczestnictwa myKiK w formie drukowanej w wybranym przez siebie sklepie.<br /> &nbsp;</p>

Z kim mogę się skontaktować w przypadku pytań, krytyki lub sugestii?

<p>Nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże Ci we wszystkich sprawach związanych z naszym programem myKiK. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 0048 71 377 44 00, e-mailem pod adresem <a href="mailto:kontakt@kik.pl">kontakt@kik.pl</a> lub za pośrednictwem formularza kontaktowego &rarr; <a href="https://firma.kik.pl/kontakt">https://firma.kik.pl/kontakt</a></p>

Gdzie mogę wykorzystać moją kartę myKiK?

<p>Karty myKiK możesz użyć w każdym z naszych sklep&oacute;w (najbliższy sklep znajdziesz tutaj, &rarr; <a href="https://firma.kik.pl/znajdz-sklep">https://firma.kik.pl/znajdz-sklep</a>. Po prostu pokaż swoją kartę myKiK przy kasie za każdym razem, gdy dokonujesz zakupu.</p>

Jak mogę zaktualizować swoje dane osobowe?

<p>Oczywiście chcielibyśmy nadal pozostać z Tobą w kontakcie i bylibyśmy wdzięczni za poinformowanie nas o zmianach. Niezależnie od tego, czy przeprowadzasz się, zmieniasz nazwisko, czy używasz nowego adresu e-mail - skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: telefonicznie pod numerem 0048 71 377 44 00, pocztą elektroniczną na kontakt@kik.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego &rarr; <a href="mailto:https://firma.kik.pl/kontakt">https://firma.kik.pl/kontakt</a></p> <p>Masz r&oacute;wnież możliwość samodzielnej zmiany swoich danych w aplikacji myKiK. Wystarczy się zalogować. W sekcji "Moje dane" możesz w każdej chwili sprawdzić, zmienić lub uzupełnić swoje dane.<br /> &nbsp;</p>

Dlaczego mój kupon nie został przyjęty?

<p>Jeśli kupon nie m&oacute;gł zostać zrealizowany, mogą istnieć r&oacute;żne powody:</p> <p>- Kupon już wygasł<br /> - Kupon został już zrealizowany<br /> - Kupon nie dotyczy wybranych produkt&oacute;w<br /> - Warunki dotyczące realizacji kuponu nie zostały spełnione (np. minimalna wartość zakupu, minimalna liczba artykuł&oacute;w)</p> <p><br /> Prosimy każdorazowo zwracać uwagę na obowiązujące warunki. Znajdziesz je bezpośrednio na kuponie lub w załączonym do niego piśmie.&nbsp;</p>

Czy mogę podczas jednych zakupów zrealizować kilka kuponów?

<p>Tak, możesz zrealizować kilka kupon&oacute;w podczas jednych zakup&oacute;w.</p>

Co się stanie z moim kuponem, gdy zwrócę artykuły?

<p>Kupon nie zostanie w tym przypadku zwr&oacute;cony. Jeśli kupiłeś kilka przedmiot&oacute;w i zwr&oacute;cisz tylko część z nich, zwr&oacute;cimy Ci cenę odpowiedniego artykułu lub artykuł&oacute;w pomniejszoną o część kuponu.</p>

Co się stanie z korzyścią lojalnościową po 5. zakupie, jeśli zwrócę poprzedni zakup w całości?

<p>Jak tylko otrzymasz korzyść lojalnościową, możesz ją zrealizować - niezależnie od zwrotu poprzedniego zakupu.</p> <p>Jeśli nadal jesteś w "trybie zbierania" i zwr&oacute;cisz cały zakup, zostanie on r&oacute;wnież usunięty z historii.</p> <p>Jeśli zwr&oacute;cisz tylko część zakupionego produktu, zakup będzie nadal wliczany do korzyści lojalnościowych.<br /> &nbsp;</p>

Dlaczego nie otrzymuję newslettera?

<p>To, że nie otrzymujesz naszego newslettera może mieć kilka przyczyn::</p> <p>Nie zapisałeś/aś się jeszcze do naszego newslettera. Jeśli chcesz otrzymywać od nas pocztę cyfrową w przyszłości, po prostu wpisz tutaj sw&oacute;j adres e-mail &rarr; <a href="https://firma.kik.pl/newsletter-subscribe">https://firma.kik.pl/newsletter-subscribe</a></p> <p>Możliwe, że podczas rejestracji wprowadzono nieprawidłowy adres e-mail. Sprawdź to i w razie potrzeby popraw adres e-mail na swoim koncie klienta lub skontaktuj się z działem obsługi klienta (telefonicznie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego).</p> <p>A może nasz newsletter trafił do spamu? Zajrzyj tam i przenieś wiadomość e-mail do skrzynki odbiorczej.&nbsp;</p> <p>Może się r&oacute;wnież zdarzyć, że Twoja skrzynka pocztowa jest pełna i newsletter nie może zostać dostarczony. W takim przypadku opr&oacute;żnij skrzynkę odbiorczą.&nbsp;</p>

Nie zabrałem/am mojej karty myKiK na zakupy. Czy mogę wprowadzić mój zakup na moją kartę myKiK w późniejszym terminie?

<p>Jeśli masz już kartę myKiK w momencie zakupu, możesz oczywiście dodać sw&oacute;j zakup do swojego konta klienta w ciągu 7 dni. W tym celu należy przesłać zdjęcie paragonu pocztą elektroniczną (<a href="mailto:kontakt@kik.pl">kontakt@kik.pl</a>) do naszego działu obsługi klienta, podając swoje imię i nazwisko myKiK datę urodzenia) oraz numer karty Advantage. Zakup zostanie następnie zaksięgowany na Twoim koncie.&nbsp;<br /> &nbsp;</p>

Jak mogę wymienić artykuły bez paragonu?

<p>Wszystkie przedmioty zakupione za pomocą karty myKiK mogą być r&oacute;wnież wymieniane bez paragonu na zwykłych warunkach wymiany. Wszystko, co musisz zrobić, to okazać kartę myKiK i artykuł z etykietą przy kasie.&nbsp;</p>

Nie dostałem/am kuponu urodzinowego. Dlaczego?

<p>Sprawdź swoje konto klienta, aby upewnić się, że Tw&oacute;j adres e-mail został wprowadzony poprawnie. Aby otrzymać kupon urodzinowy pocztą elektroniczną, upewnij się r&oacute;wnież, że podałeś nam swoją datę urodzenia i wyraziłeś zgodę na przesyłanie Ci ofert w ten spos&oacute;b. W takim przypadku prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 0048 71 377 44 00, mailowy na adres <a href="mailto:kontakt@kik.pl">kontakt@kik.pl</a> lub za pośrednictwem formularza kontaktowego &rarr; <a href="https://firma.kik.pl/kontakt">https://firma.kik.pl/kontakt</a>&nbsp;</p>

Czy moja rodzina i znajomi mogą również korzystać z mojej karty myKiK?

<p>Nie, karta myKiK jest imienna i dlatego nie można jej przekazać innym osobom. Jeśli inny członek rodziny lub przyjaciel chciałby mieć własną kartę myKiK, może ją otrzymać w jednym z naszych sklep&oacute;w. Alternatywnie można r&oacute;wnież pobrać aplikację myKiK &rarr; <a href="https://firma.kik.pl/mykik-app">https://firma.kik.pl/mykik-app</a></p>

Czy mogę korzystać z mojej karty myKiK również za granicą?

<p>Nie, karta myKiK jest ważna tylko w Polsce.</p>

Jak zapisać się na newsletter lub zrezygnować z newslettera?

<p>Tutaj &rarr; <a href="https://firma.kik.pl/newsletter-subscribe">https://firma.kik.pl/newsletter-subscribe</a> możesz zapisać się do newslettera.</p> <p>Jeśli nie chcesz już go otrzymywać, kliknij link "Anuluj subskrypcję newslettera kt&oacute;ry znajdziesz na końcu każdego newslettera. Tw&oacute;j adres e-mail zostanie usunięty z listy mailingowej i nie będziesz już otrzymywać od nas poczty cyfrowej.</p>

Jak mogę dowiedzieć się o promocjach?

<p>Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie ofert przez e-mail, będziesz regularnie otrzymywać informacje i kupony z ekskluzywnymi ofertami tylko dla Ciebie. Jeśli jeszcze nie wyraziłeś na to zgody, ale chciałbyś skorzystać ze spersonalizowanych ofert, możesz to zrobić w dowolnym momencie. Oczywiście zgoda może być r&oacute;wnież odwołana w dowolnym momencie.</p> <p>Jeśli nie sprzeciwiłeś się aktywnie temu, że możemy skontaktować się z Tobą pocztą, od czasu do czasu będziesz otrzymywać informacje i kupony w ten spos&oacute;b.</p> <p>Kupony będziesz otrzymywać regularnie i na specjalne okazje &nbsp;(np. Twoje urodziny, jeśli podałeś/aś swoją datę urodzin). Rabaty będzie można wykorzystać bezpośrednio przy następnych zakupach.</p>

Jak mogę wziąć udział w ewentualnych konkursach lub grach?

<p>O ewentualnych konkursach lub grach poinformujemy o za pośrednictwem poczty elektronicznej, medi&oacute;w społecznościowych lub innych kanał&oacute;w. Warto więc od czasu do czasu zaglądać na nasze kanały i do swojej skrzynki e-mail.&nbsp;</p>

Czy rejestracja w celu uzyskania karty myKiK coś mnie kosztuje?

<p>Karta myKiK jest bezpłatna i nie wiąże się z żadnymi opłatami.</p>

Jak mogę sprawdzić, które produkty są objęte rabatem?

<p>Po prostu porozmawiaj z naszymi pracownikami w swoim sklepie. Po podaniu numeru karty myKiK z przyjemnością zarezerwujemy dla Ciebie maksymalnie 5 przedmiot&oacute;w na jeden dzień.<br /> &nbsp;</p>

W jaki sposób mogę zarezerwować dany artykuł w sklepie?

<p>Po prostu porozmawiaj z naszymi pracownikami w swoim sklepie. Po podaniu numeru karty myKiK z przyjemnością zarezerwujemy dla Ciebie maksymalnie 5 przedmiot&oacute;w na jeden dzień.<br /> &nbsp;</p>

Dlaczego mogę zarezerwować artykuły tylko z kartą myKiK? W przeszłości można to było zrobić bez karty...

<p>Chcemy zaoferować naszym klientom najlepszą możliwą obsługę. Możemy to zrobić tylko wtedy, jeśli możemy zagwarantować, że Twoje produkty są naprawdę zarezerwowane dla Ciebie, a jednocześnie nie musimy prosić Cię o żadne dodatkowe dane osobowe.</p> <p>Co więcej, możliwość odłożenia artykuł&oacute;w to nie jedyna zaleta karty myKiK. Po każdych 5 zakupach otrzymasz 20% zniżki na wybrany artykuł, regularnie będziesz otrzymywać spersonalizowane oferty, będziesz korzystać z wymiany bez paragonu i wiele więcej.</p>

myKiK Strona główna

powrót